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¿Qué tipo de entrevistador es usted?

De una forma un poco jocosa, José Ignacio López Vigil afirma que existen varios tipos de entrevistadores, según lo cita José Zepeda.  Aunque lo menciona con relación a radio, se trata de una clasificación muy útil para corregir errores.  ¿Le parecen familiares?

a. El que improvisa. Aduce que no tiene tiempo, por lo que realiza su trabajo a la carrera.  Confía en su capacidad de improvisación, la cual confunde con conocimiento.

b. El nervioso.  Le tiemblan las manos y la voz se le escucha insegura.  El nerviosismo es normal en principiantes, pero en gente más experimentada se trata de una inseguridad derivada de desconocimiento del tema.

c. La estrella.  Prácticamente no deja hablar al entrevistado y hace de cada pregunta un discurso.

d. El sordo.  Se preocupan más por su cuestionario que por poner atención al entrevistado.  Ante su descuido el entrevistado muchas veces se ve forzado a decir: «como le dije anteriormente…».

Preste Atención

Esto es fundamental.  Si para usted tomar notas y prestar atención a la vez es muy difícil, grabe la entrevista -siempre que la persona entrevistada esté de acuerdo.  Es muy penoso cuando nuestro interlocutor debe responder: «Como le expliqué hace un rato…», si bien esto puede indicar que no quedamos satisfechos con su respuesta anterior, también puede indicar que no estamos prestando la atención debida.

No le tema al silencio

No todos los entrevistados se lanzan a responder apenas el interlocutor cerró los labios.  Tal vez se trate de la personalidad, el tema o la pregunta en particular, lo cierto es que a veces la persona se queda callada por algunos segundos.  Esto hace sentir incómodos a algunos entrevistadores, especialmente a aquellos que les cuesta escuchar.  Sin embargo, lo recomendable es aguardar con paciencia; interrumpir a la otra persona mientras piensa puede costarnos una buena respuesta.

Respete a su entrevistado

Su entrevistado le está cediendo parte de su tiempo y, según el tema del cual se trate, una parte de su vida.  No importa si es un campesino o un gerente, merece todo su respeto y esto empieza con la puntualidad al acudir a su cita.

Trate de abordar la conversación sin juicios preconcebidos acerca de la otra persona.  Sin embargo, cuando se trata de gente con la que usted de antemano sabe que no está de acuerdo, no use la entrevista para rebatir o combatir.  Recuerde que a usted le interesa la opinión del otro por lo que vale en sí misma y, después de todo, quien concertó la entrevista fue usted.

Nunca se le ocurra lucirse ante su entrevistado o impresionarlo con su erudición. En la conversación la estrella es la otra persona, no usted.

(continuará)

—¿Alguna otra pregunta?

—Sí, yo tengo una.  Vea, a mi me llama la atención que los evangélicos estemos ausentes de las discusiones de interés nacional.  Por ejemplo, en mi provincia se está contaminando un río importante debido al procesamiento del café y todo el mundo ha opinado al respecto, pero la iglesia guarda silencio.  Es decir, yo digo que deberíamos pronunciarnos al respecto; es una barbaridad que nos encerremos en la iglesia e ignoremos lo que sucede a nuestro alrededor.  Pero en fin, para no extenderme mucho, aquí va la pregunta: ¿Cuál cree usted que debería ser la actitud de los cristianos ante los problemas de la sociedad?

Hay prácticas que aparentan ser fáciles, pero la verdad requieren preparación y experiencia; el arte de preguntar es una de ellas.  Saber entrevistar es fundamental para un escritor, ya sea que quiera cultivarlo como género o como herramienta para obtener información.  A continuación encontrará una serie de sugerencias para que aproveche al máximo sus entrevistas.

Tenga claro el objetivo

Escriba el objetivo de su entrevista. Esto le ayudará a no desviarse hacia temas fuera de enfoque o desperdiciar el tiempo, lo cual es especialmente importante cuando la persona entrevistada es alguien con muchas ocupaciones.

Planifique su entrevista

Averigüe previamente todo lo que pueda sobre el tema.  Sería un desperdicio indagar por la información básica que usted pudo haber recolectado tan solo con dos horas de lectura en una biblioteca.  Es mejor, por ejemplo, investigar primero los conceptos generales del tema y después preguntarle a esta persona su opinión acerca de los mismos.  Ahora bien, siempre cabe la posibilidad de que usted no entienda alguna de las respuestas que le de su entrevistado.  En ese caso Kevin M. Kelleghan, especialista en periodismo económico, recomienda admitir cuando uno no sabe, «no hay pregunta estúpida si usted no entiende la respuesta».

Además, averigüe todo lo posible en torno a su entrevistado, especialmente si va a realizar una entrevista de semblanza.  Por ejemplo, si su interlocutor es un autor, lea lo más que pueda de su obra.

La planificación también incluye la preparación minuciosa del cuestionario, que le ayudará a mantener su rumbo en la búsqueda de información.  Obviamente surgirán preguntas no planeadas durante la conversación, pero el cuestionario es siempre útil para volver al tema original.  Otro consejo valioso es repasarlo después de realizar la entrevista y evaluar si tuvo toda la información o si surgieron nuevas preguntas que requieren que usted converse con otra persona.

En relación con las preguntas, es importante que estas sean cortas y directas, no haga un discurso antes de cada interrogante.

(continuará)